CRM群發郵件,批量發送郵件,郵件營銷是怎樣的?Email是個美麗的開始，在剛開始有了互聯網開始email就一直圍繞在我們的周圍，但是能夠正確通過email來進行營銷活動的實在是很少，一般來說我們的email營銷通常都是做到了廣告直達的這一條最基本的效用，也是我們平常運用最多的一種電子郵件營銷。越來越多的企業開始采用電子郵件的營銷方式，這樣做，如果使用恰到好處，營銷者可以立即與成千上萬的潛在和現有顧客建立起聯系，其成本要遠遠低于郵寄營銷，下面講講電子郵件營銷的主要功能，郵件營銷的主要功能歸納為八個方面：品牌形象、產品/服務推廣、顧客關系、顧客服務、交叉營銷、市場調研、增強內部競爭力等。

（1）提升品牌形象

郵件營銷對于企業品牌形象的價值，是通過長期與用戶聯系的過程中逐步積累起來的，規范的、專業的郵件營銷對于品牌形象有明顯的促進作用。品牌建設不是一朝一夕的事情，不可能通過幾封電子郵件就完成這個艱巨的任務，因此，利用企業內部列表開展經常性的郵件營銷具有更大的價值。

（2）產品推廣/銷售

產品/服務推廣是郵件營銷最主要的目的之一，正是因為郵件營銷的出色效果，使得郵件營銷成為最主要的產品推廣手段之一。一些企業甚至用直接銷售指標來評價郵件營銷的效果，盡管這樣并沒有反映出郵件營銷的全部價值，但也說明營銷人員對郵件營銷帶來的直接銷售有很高的期望。

（3）改善顧客關系

與搜索引擎等其他網絡營銷手段相比，郵件首先是一種互動的交流工具，然后才是其營銷功能，這種特殊功能使得郵件營銷在顧客關系方面比其他網絡營銷手段更有價值。與郵件營銷對企業品牌的影響一樣，顧客關系功能也是通過與用戶之間的長期溝通才發揮出來的，內部列表在增強顧客關系方面具有獨特的價值。

（4）提高顧客服務質量

電子郵件不僅是顧客溝通的工具，在電子商務和其他信息化水平比較高的領域，同時也是一種高效的顧客服務手段，通過內部會員通訊等方式提供顧客服務，可以在節約大量的顧客服務成本的同時提高顧客服務質量。

（5）網站推廣

與產品推廣功能類似，電子郵件也是網站推廣的有效方式之一。與搜索引擎相比，郵件營銷有自己獨特的優點：網站被搜索引擎收錄之后，只能被動地等待用戶去檢索并發現自己的網站，通過電子郵件則可以主動向用戶推廣網站，并且推薦方式比較靈活，既可以是簡單的廣告，也可以通過新聞報道、案例分析等方式出現在郵件的內容中，獲得讀者的高度關注。

（6）資源合作

經過用戶許可獲得的郵件地址是企業的寶貴營銷資源，可以長期重復利用，并且在一定范圍內可以與合作伙伴進行資源合作，如相互推廣、互換廣告空間。企業的營銷預算總是有一定限制的，充分挖掘現有營銷資源的潛力，可以進一步擴大郵件營銷的價值，讓同樣的資源投入產生更大的收益。

（7）市場調研

利用電子郵件開展在線調查是網絡市場調研中的常用方法之一，具有問卷投放和回收周期短，成本低廉等優點。郵件營銷中的市場調研功能可以從兩個方面來說明：

一方面，可以通過郵件列表發送在線調查問卷。同傳統調查中的郵寄調查表的道理一樣，將設計好的調查表直接發送到被調查者的郵箱中，或者在電子郵件正文中給出一個網址鏈接到在線調查表頁面，這種方式在一定程度上可以對用戶成分加以選擇，并節約被訪問者的上網時間，如果調查對象選擇適當且調查表設計合理，往往可以獲得相對較高的問卷回收率。

另一方面，也可以利用郵件列表獲得第一手調查資料。一些網站為了維持與用戶的關系，常常將一些有價值的信息以新聞郵件、電子刊物等形式免費向用戶發送，通常只要進行簡單的登記即可加入郵件列表，如各大電子商務網站初步整理的市場供求信息，各種調查報告等等，將收到的郵件列表信息定期處理是一種行之有效的資料收集方法。

（8）增強市場競爭力

在所有常用的網絡營銷手段中，郵件營銷是信息傳遞最直接、最完整的方式，可以在很短的時間內將信息發送到列表中的所有用戶，這種獨特功能在風云變幻的市場競爭中顯得尤為重要。郵件營銷對于市場競爭力的價值是一種綜合體現，也可以說是前述七大功能的必然結果。充分認識郵件營銷的真正價值，并用有效的方式開展郵件營銷，是企業營銷戰略實施的重要手段。

CRM中集成了郵件群發功能,可以給客戶,客戶-聯系人,供應商,供應商-聯系人,代理商,代理商-聯系人群發郵件以發布產品信息,采購信息,促銷打折信息等,可以極大地提高溝通工作效率.

郵件群發程序可以從以下方式啟動:

1.在服務器上點擊開始=>所有程序=>SuperCRM6.0=>SendMail6.0郵件群發,即可啟動SendMail郵件群發程序:

2.直接進入安裝目錄SuperCRM6.0/SuperMail/SendMailPlus6.0.exe

3.設置郵件群發參數,包括郵件發送時所用的smtp服務器,smtp用戶名,smtp密碼,發送郵件地址等,如下圖所示

4.接下來生成郵件群發任務,SuperCRM郵件群發的流程是這樣的,通過批量郵件工具向導生成郵件群發任務,然后后臺運行的SendMailPlus6.0郵件群發程序,會根據生成的郵件任務,自動產生郵件群發名單,然后一封一封地發送個性化的郵件.在客戶列表=>工具=>批量郵件,客戶聯系人列表=>工具=>批量郵件,代理商列表=>工具=>批量郵件,代理商聯系人列表=>工具=>批量郵件,供應商列表=>工具=>批量郵件,供應商聯系人列表=>工具=>批量郵件,通訊錄聯系人=>工具=>批量郵件,團隊=>工具=>批量郵件中均可啟動批量郵件生成向導,下面以客戶批量郵件向導為例說明批量郵件任務的生成過程.

4.1啟動生成向導: