近日，廣東歐博企業管理研究所（以下簡稱歐博）正式簽訂了廣州華爾太SuperCRM客戶關系管理系統購買及實施服務協議。

     廣東歐博企業管理研究所，中國本土最大的制造業咨詢機構。于2002年在廣州創立，2003年設立技術研發中心，2007年底成立營銷中心，下設佛山市歐博企業管理咨詢有限公司、中山市歐博企業管理咨詢有限公司、東莞市歐博企業管理咨詢有限公司、廣州歐智管理咨詢有限公司，2008年設立營運中心，下設編輯部、策劃部、客服部、稽核部、招商部。歐博的愿景：2012年，成為一家備受尊重的上市咨詢公司。

　　目前歐博擁有正式員工180多人，其中專職咨詢顧問166人，咨詢師大都畢業于國內名校或有國內名企工作經驗，是目前國內規模最大的制造業咨詢公司，有為近200家制造型企業提供管理變革輔導的成功案例，無可爭議“中國制造業咨詢第一品牌”。
 
        隨著公司業務量及客戶量也隨之急劇增大,在通過市場調研,了解到SuperCRM客戶管理的優勢,在經過僅一個月的軟件測試后,即選中SuperCRM,并在公司全面實施,銷售業績逐步提升。

       作為業內領先的銷售管理解決方案，SuperCRM能幫助企業實現： 
1、統一管理客戶資源 客戶、聯系人、客戶組織結構的詳細信息，銷售過程的交互活動、附件、備注、合同、費用等，在銷售過程中動態記錄、統一管理，對有關信息的查詢、共享、編輯受權限控制；在管理范圍內，不同層次的銷售主管可以對客戶及銷售機會等進行分配、調整；不同部門、不同業務、不同地區的客戶可以實現統一的管理與共享。 

　　2、全過程銷售、服務、資料檢索、統計分析自動化、智能化 從商業機會跟蹤到訂單執行、服務的全過程動態管理；工作協同、知識庫共享；動態的提醒與報警；銷售計劃與日程管理；多功能的聯系模板。

　　3、可伸縮的銷售管理平臺 可以實現內部多部門的團隊管理，工作組針對特定的客戶群，可以進行完整的銷售跟蹤管理；集團銷售管理通過工作組的部署、跨工作組的客戶資源統一管理和工作協同，從而實現多部門、多業務、跨地區的銷售組織的統一管理。

　　4、多樣的系統工具支持 與客戶、聯系人、內部員工資料集成的郵件系統,短信系統,傳真系統,功能強大的信息發布系統，多級權限的知識庫管理系統、通訊錄、日歷、檔案管理、書簽、在線交談、公告板、郵件列表。
 
    作為中國CRM領域的專業廠商，華爾太SuperCRM自2001年以來多次獲得“中國CRM軟件用戶市場份額”排名前五。